Veelgestelde vragen

Plaats het product van uw keuze in de winkelwagen door op de “Toevoegen aan winkelwagen button” te klikken. Klik vervolgens op “afrekenen” om te gaan betalen. Vul uw gegevens in en doorloop de stappen. Pas aan als u op de knopt “Bestelling plaatsen” drukt is uw bestelling definitief.

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kunt u tijdens het invoeren van uw
persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven. Wanneer u
gekozen hebt voor een ander afleveradres wordt er een aparte pakbon meegestuurd naar het afleveradres. Hier staat geen prijs op vermeld. Op de pakbon wordt niet vermeld van wie de bestelling afkomstig is.

Ja, op afspraak kunt u de bestelling ook ophalen in Berghem Nbr.

Ja u ontvangt een bevestigingsmail.

Wanneer u de bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij u contact op te
nemen met de klantenservice.

Wanneer u iets wilt bestellen wat niet (meer) op onze website vermeld staat
adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice.

We bieden de volgende betaalmogelijkheden aan IDEAL,  Bancontact, Bankoverschrijving, of betalen contant bij ophalen.

– iDeal: Veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank.
– Bancontact: Veilig betalen via internetbankieren via je eigen bank.
– Overschrijving: U ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via
overschrijving per bank of giro te voldoen.*
* Uw bestelling wordt verzonden nadat we uw betaling hebben ontvangen.
De betaling loopt via onze betalingsprovider Molly. Zo kunnen wij u een
100% veilige betaling garanderen.

Bestellingen betaald via IDEAL worden direct geleverd .
Bestellingen betaald via overschrijving worden geleverd nadat het geld op onze bankrekening is bijgeschreven.
Een betaling via overschrijving is meestal 1 werkdag onderweg. 

U kiest in het bestelproces voor “Directe bankoverschrijving”, in het scherm ziet u alle betaalspecificaties, deze ontvangt u na bevestigen ook in de email. U kunt nu in alle rust de betaling overboeken. Let er op dat u bij het overboeken gebruik maakt van deze gegevens zodat wij deze kunnen koppelen met uw bestelling!